Những năm qua, ngành Điện lực TP Hồ Chí Minh nỗ lực triển khai nhiều giải pháp cải tiến nhằm tạo thuận tiện nhất cho khách hàng sử dụng điện. Có thể kể đến như giảm bớt các thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết yêu cầu, đa dạng hóa kênh thông tin tiếp nhận, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ hiện đại trong sản xuất và cung cấp điện.
